Marval Eurasia - это компания, которая помогает своим клиентам проводя консультации в сфере управления услугами ИТ, при этом стараясь объединить текущие полезные процессы в организации клиента, теорию лучшей практики и практический опыт, приобретённый за много лет работы в этой сфере нашими консультантами.
Для наших клиентов мы обеспечиваем такую помощь:
- Подготавливаем рабочие процессы и полезные документы.
- Улучшаем эффективность ИТ процессов внедряя систему управления услугами Marval Service Manager (MSM).
- Помогаем понять основы управления услугами ИТ проводя обучения методом моделирования.
Marval Eurasia - это группа людей, имеющих одну и ту же самую мечту. Уже много лет мы стремились работать в такой компании, где могли бы объединить то, что в теории называется люди, процессы и средства.
Что мы делаем
- Помогаем внедрять лучшие рекомендации управления услугами ИТ (по ITIL) в практическую деятельность.
Наша уникальность
- Решения управления услугами ИТ (Help Desk, Service Desk, ITIL) работающие в реальности, несущие пользу и объединяющие людей, процессы и средства.
Что помогает нам достичь этого
- Знания глобальных практик и стандартов управления услугами ИТ (ITIL, ISO 20000, управление качеством)
- Система широкого функционального спектра MSM, предназначена для управления услугами ИТ, вместе с сопровождающими услугами её присмотра и поддержки
- Долголетний опыт работников Marval Eurasia и Marval партнёров во всём мире внедряя процессы и решения управления услугами ИТ на основе ITIL
Выгода для наших клиентов
- MSM система – простое средство для сложного управления услугами ИТ
- Консультации – понятные процессы и документация
- Обучение – вдохновляющий опыт