Позвоните нам +7701 099 9945

Marval Eurasia logo
Моделирование управления услугами ИТ PoleStar

Моделирование управления услугами ИТ PoleStar

Практические занятия управления услугами ИТ PoleStar - интерактивный и весёлый метод обучения, помогающий понять необходимость правильного общения и взаимодействий в пользу более качественных процессов управления услугами ИТ.
Занятия моделирования занимают целый день и состоит из четырёх этапов. На каждом из этапов участники моделируют реальную ситуацию, в которой должен участвовать поставщик ИТ услуг.
Участники занятий моделирования "переживают" созревание процессов управления услугами ИТ и сами осознают, какие дополнительные пользы для всей организации приносит усовершенствование процессов деятельности. После каждого этапа проводиться анализ и планирование, как на следующем этапе улучшить свои действия, коммуникацию и сотрудничество между рабочими группами, с целью достичь более высоких результатов смоделированных действий.

Польза от таких обучений:

  • За довольно короткий промежуток времени участники осознают концепцию управления услугами ИТ и её пользу для организации
  • ИТ сотрудники имеют возможность взглянуть на свою работу со стороны бизнеса и конечного пользователя
  • Занятия дают возможность понять, как принципы действий, выполняемых по рекомендациям ITIL, помогают объединить цели бизнеса и цели поставщика ИТ услуг
  • Улучшение командных взаимодействий и общения как между командами, так и между участниками в одной команде
  • Полученная энергия, и хорошие эмоции дают импульс для немедленного осуществления позитивных изменений в организации

G2G3

Обучения проводим вместе с британской компанией G2G3.
Она является абсолютным лидером на рынке обучений моделирования ITIL процессов в мире, а Marval Baltic - официальным партнёром G2G3 для таких занятий в Прибалтике и восточной Европе.
Занятия моделирования проводятся консультантами Marval Baltic – G2G3 сертифицированными преподавателями.

Продолжительность обучений – 1 день. Группу в классе составляют 10-14 лиц.
Обучения могут быть проведены на литовском, английском и русском языках.

Здесь вы можете увидеть, как происходит занятия моделирования: PoleStar ITSM simulation.

Безграничные возможности с Marval...

Какими бы ни были ваши намерения, у нас есть технологии, опыт и люди, чтобы они осуществились.

Мы знаем, что у вас могут возникнуть вопросы...

Я бы хотел получать маркетинговые сообщения от Marval по:


  • Запросить
    демонстрацию

    Узнайте о преимуществах внедрения ПО MSM, предназначенного улучшить качество обслуживания, удовлетворенность клиентов и снизить затраты

  • Истории успеха
    клиентов

    Узнайте, как организации во всем мире используют Marval MSM для решения самых важных задач управления ИТ-услугами

  • Связатся с
    Marval Eurasia

    Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши требования к улучшению обслуживания