ITSM ПО

Marval MSM — это интегрированное, инновационное, многоуровневое программное решение для управления ИТ-услугами (ITSM). Надежная, расширяемая и стабильная ITSM технология способствует предоставлению деловых услуг ИТ и поддержке стратегии роста вашей организации. Данное программное решение обеспечивает надежную ИТ-инфраструктуру и инфраструктуру обслуживания, повышает производительность и адаптируемость при предоставлении услуг.

Разработанное для удовлетворения текущих и будущих потребностей, программное обеспечение MSM предлагает широкий выбор продуктов, созданных с учетом опыта управления ИТ-услугами, бюджета и приоритетов бизнес-деятельности организации.

Программное обеспечение Marval MSM легко развертывать, использовать, обслуживать и обновлять. Оно предназначено для удовлетворения меняющихся требований клиентов и рынка и отражает усовершенствования в технологии.

• Готовое решение с бескодовой конфигурацией и настройкой.
• Процессно-ориентированное решение, основанное на отраслевых стандартах и передовых практиках (ITIL/ISO/IEC20000).
• Лучшая в своем классе панель предоставления отчетов и управления ими.
• Возможности локального или облачного развертывания.
• Удобный для пользователя веб-портал самообслуживания / каталог на основе портфеля услуг.
• Легко настраиваемый инструмент.
• Рабочие процессы, основанные на принципе «Бери-и-Брось», создание и просмотр конфигураций.
• Встроенная поддержка всех процессов Библиотеки инфраструктуры информационных технологий (ITIL).
• MSM была успешно сертифицирована компанией AXELOS на соответствие всем ITIL-процессам.
• Простая интеграция с другими приложениями для бизнеса.
• Широкие возможности управления знаниями и конфигурациями.