Позвоните нам +7701 099 9945

Marval Eurasia logo
Больше, чем инструмент для управления ИТ-услугами

Больше, чем просто инструмент для управления ИТ-услугами

Первоначально принявшие Marval MSM лишь в качестве инструмента для управления ИТ-услугами, наши клиенты вскоре поняли, что данное программное обеспечение может столь же эффективно использоваться и в других областях работы организации, требующих обслуживания и услуг по поддержке.

Теперь программное обеспечение Marval MSM во всем мире также используется в следующих целях.

Для управления человеческими ресурсами. Программное решение MSM является идеальной системой управления связанными с персоналом запросами, а быстрый и простой в использовании веб-портал самообслуживания позволяет управлять и утверждать самые разные запросы и изменения, начиная с запроса о начислении заработной платы и заканчивая заказом учебного курса.

Для объединенных центров обслуживания. Программное решение MSM идеально подходит для организаций, желающих внедрить метод общих услуг, так как оно обеспечивает безопасное секционирование с наличием комплексных функций проверки и контроля доступа.

Для управления автопарком. Программное решение MSM помогает управлять всеми связанными с транспортными средствами вопросами, включая поломки, повреждения, связи с поставщиками запасных частей и аксессуаров, а также планирование ресурсов. Жизненный цикл каждого транспортного средства полностью документируется, может быть проверен и включен в отчеты.

Для административно-хозяйственного управления. Программное решение MSM прекрасно подходит для технического обслуживания зданий и более широкого управления имуществом организации, так как задачи планово-предупредительного обслуживания легко планируются, управляются и распределяются. Веб-портал самообслуживания MSM позволяет быстро регистрировать, отслеживать и передавать запросы с персонального компьютера или мобильного устройства. Таким образом клиентам предоставляется возможность передавать информацию о любых инцидентах, например, неисправном генераторе, поломке радиомачты, разбитом окне и т.п.

Для транспортных услуг. Одному занятому в общественном секторе клиенту программное решение MSM помогает обеспечить ежедневные перевозки более 12 500 учеников из 76 школ. Программное решение MSM используется для записи и отслеживания всех без исключения процессов, связанных с перевозками на автобусах, включая задержки рейсов, отмены маршрутов, закрытие дорог, аварии на дорогах и инциденты в транспортных средствах, а также для точных отчетов о предоставлении услуг и их эффективности. Легко настраиваемый обработчик бизнес-правил гарантирует, что запросы будут управляться наиболее эффективным способом, и ни один запрос не будет потерян, забыт или проигнорирован, особенно в отношении учеников.

Безграничные возможности с Marval...

Какими бы ни были ваши намерения, у нас есть технологии, опыт и люди, чтобы они осуществились.

Мы знаем, что у вас могут возникнуть вопросы...

Я бы хотел получать маркетинговые сообщения от Marval по:


  • Запросить
    демонстрацию

    Узнайте о преимуществах внедрения ПО MSM, предназначенного улучшить качество обслуживания, удовлетворенность клиентов и снизить затраты

  • Истории успеха
    клиентов

    Узнайте, как организации во всем мире используют Marval MSM для решения самых важных задач управления ИТ-услугами

  • Связатся с
    Marval Eurasia

    Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши требования к улучшению обслуживания