Позвоните нам +7701 099 9945

Marval Eurasia logo
Менеджер службы поддержки

Менеджер службы поддержки

Программное обеспечение Marval MSM гарантирует, что никакие критические услуги не будут потеряны, забыты или проигнорированы, поэтому вы не получите неприятных сюрпризов или звонков от разъяренных клиентов.

К ключевым функциям программного обеспечения MSM относятся:

  • Легкий доступ в режиме реального времени к графическим информационным панелям управления и отчетности для всех услуг
  • Функция мониторинга нарушений, которая поможет вам быть в курсе того, какие соглашения об уровне обслуживания подвержены риску нарушения, если не будут предприняты соответствующие действия
  • Метрика решений и производительности, например, показатели устранения неисправностей с первой попытки
  • Быстрое определение проблем и рисков и сообщение о них
  • Улучшенное управление техническими и иерархическими эскалациями и жалобами, относящимися к ИТ-услугам

Экономьте время и деньги, улучшайте эффективность управления изменениями и связанную с этим коммуникацию, повышайте удовлетворенность потребителей и клиентов.

Безграничные возможности с Marval...

Какими бы ни были ваши намерения, у нас есть технологии, опыт и люди, чтобы они осуществились.

Мы знаем, что у вас могут возникнуть вопросы...

Я бы хотел получать маркетинговые сообщения от Marval по:


  • Запросить
    демонстрацию

    Узнайте о преимуществах внедрения ПО MSM, предназначенного улучшить качество обслуживания, удовлетворенность клиентов и снизить затраты

  • Истории успеха
    клиентов

    Узнайте, как организации во всем мире используют Marval MSM для решения самых важных задач управления ИТ-услугами

  • Связатся с
    Marval Eurasia

    Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши требования к улучшению обслуживания