Аварийно-спасательные службы
Будьте готовы лучшим образом использовать свои ресурсы и обеспечить бесперебойное предоставление услуг, когда это необходимо больше всего.
Во время чрезвычайных ситуаций или кризисов люди зависят от вашей способности предоставлять надежные, бесперебойные услуги и гарантировать наличие критически важных ресурсов. Будь то ИТ-инфраструктура, системы связи, мобильные устройства, административно-хозяйственное управление или управление автопарком, для того чтобы действия выполнялись плавно и оперативно, вам необходимо обеспечить быстрый доступ к корпоративным системам, данным и оборудованию.
С целью предоставления высококачественных услуг и упрощения действий в вашей организации, программное обеспечение управления ИТ-услугами Marval MSM поможет:
- Максимизировать доступность и способность к реагированию
- Определить области для улучшения и упростить процессы внесения изменений
- Устранить риски, причины простоев и сбоев в обслуживании
- Стимулировать производительность систем и прикладных программ
- Эффективно управлять бюджетом и расходами
- Поддерживать управление корпоративными ИТ и обеспечить соответствие требованиям нормативных документов в вашей организации
Улучшите способность к реагированию и эффективность:
Достичь этого вам помогут функции назначения приоритетов, обработка серьезных инцидентов, ссылки на услуги интернет-картографирования, фильтры для поиска и быстрое перераспределение людей и активов, а также значительно сокращенное время реагирования.
Обеспечьте оптимальное использование ресурсов:
Достичь этого вам поможет удобный для пользователя портал самообслуживания, упрощенное администрирование, легкий поиск информации, улучшенные показатели устранения неисправностей с первой попытки, быстрый доступ к информационным материалам и графики рабочих нагрузок.
Повысьте уровень безопасности:
Достичь этого вам помогут функции выявления возможных недостатков, рекомендации относительно совершенствования услуг и обновления инфраструктуры, расширенное управление безопасностью, индивидуализированные уровни доступа, инновационный процесс эскалации и мониторинга нарушений.
Соответствуйте требованиям органов управления и нормативных документов:
Достичь этого вам поможет улучшенная доступность систем и услуг, стандартизованные и документированные процессы, эффективное управление затратами и активами, а также тщательная оценка рисков и отчеты в режиме реального времени.