Позвоните нам +7701 099 9945

Marval Eurasia logo
Технологии и ИТ-услуги

Технологии и ИТ-услуги

Способствуйте цифровой трансформации вашей организации, поощряя внутренние культурные изменения.

Предоставление ИТ-услуг — это не просто работа, связанная с технологиями. ИТ-услуги охватывают философию организации, а также подходы и ресурсы, которые помогают внедрять и развивать культурные изменения и, таким образом, ускоряют цифровую трансформацию. Как в отношении вашей организации, так и клиентов вы будете должны бороться с ежедневными проблемами, присущими этой отрасли (обеспечить кибербезопасность, высокую доступность услуг, осуществлять анализ данных, работать с гигантскими наборами данных, развивать «интернет вещей», поддерживать социальное сотрудничество и т. д.), а также не отставать от изменений без увеличения численности персонала или операционных расходов.

Программное обеспечение Marval MSM поможет вам не только максимально увеличить возврат инвестиций в человеческие ресурсы и прибыльность вашего отдела, но и:

  • Достичь высоких стандартов деятельности
  • Соблюдать требования соглашений об уровне обслуживания, своевременно предоставляя высококачественные услуги без превышения сметы
  • Обеспечить соответствие принятым в отрасли стандартам безопасности и высокой доступности
  • Предоставлять клиентам надежные услуги соответствующего качества
  • Вдохновить свою команду на достижение важнейших задач отдела, связанных с эффективностью, быстротой реагирования и удовлетворенностью клиентов
  • Поощрять цифровую трансформацию, способствовать культурным изменениям как внутри вашего отдела, так и во всей организации

Поддерживайте рост бизнеса:
Достичь этого вам помогут меры обеспечения повышенной безопасности ИТ-инфраструктуры, сокращенное время предоставления услуг, конфигурируемое пользователем управление уровнем услуг (соглашениями об уровне обслуживания, соглашениями об уровнях операционной поддержки, договорами с внешними поставщиками ИТ-услуг), системы обработки бизнес-правил, практическое управление демонстрационной платформой (Demo Depot), подробные инвентарные списки и эффективное управление финансами.   

Повысьте рентабельность:
Достичь этого вам поможет снижение административных расходов, улучшенные показатели устранения неисправностей с первой попытки, сопоставимые панели мониторинга, а также успешное управление активами, услугами и высококвалифицированными специалистами.

Минимизируйте перебои в работе:
Достичь этого вам помогут стандартизованные процессы, портал самообслуживания, инструменты оценки рисков, индивидуализированные уровни доступа, подробные отчеты и тщательное документирование — все это ускорит процесс принятия решений и поддержит непрерывность бизнес-процессов.

Укрепляйте сотрудничество:
Достичь этого вам помогут документированные процессы, диаграммы последовательности операций, настраиваемые пользователем организационные структурные схемы с указанием ролей и обязанностей, чат в режиме реального времени, информационные материалы, автоматические обновления и постоянная коммуникация.

Безграничные возможности с Marval...

Какими бы ни были ваши намерения, у нас есть технологии, опыт и люди, чтобы они осуществились.

Мы знаем, что у вас могут возникнуть вопросы...

Я бы хотел получать маркетинговые сообщения от Marval по:


  • Запросить
    демонстрацию

    Узнайте о преимуществах внедрения ПО MSM, предназначенного улучшить качество обслуживания, удовлетворенность клиентов и снизить затраты

  • Истории успеха
    клиентов

    Узнайте, как организации во всем мире используют Marval MSM для решения самых важных задач управления ИТ-услугами

  • Связатся с
    Marval Eurasia

    Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши требования к улучшению обслуживания